1. Postanowienia ogólne
- Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest spółka: PestkaZdrowia SIKORA Sp.k. z siedzibą: Michałowicza 12, , 43-300 Bielsko Biała, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001198371, posiadająca numer NIP: 5472255477 oraz REGON: 542924486, adres e-mail: shop@sklep943962.shoparena.pl, numer telefonu: 536580480, zwana dalej "Administratorem" i będąca jednocześnie Sprzedawcą.
- Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej RODO, oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
- Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.
2. Cel, podstawa i okres przetwarzania danych
Dane osobowe Klientów Sklepu Internetowego mogą być przetwarzane w następujących celach, na następujących podstawach prawnych oraz przez wskazany okres:
| Cel przetwarzania danych | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania danych |
|---|---|---|
| Realizacja Umowy Sprzedaży lub usług elektronicznych (np. prowadzenie Konta). | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Klient. | Okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia zawartej umowy. |
| Obowiązki księgowe i podatkowe (wystawianie faktur, prowadzenie ksiąg rachunkowych). | Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze. | Okres wymagany przepisami prawa nakazującymi przechowywanie ksiąg podatkowych (standardowo 5 lat od końca roku podatkowego). |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora. | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie praw Administratora. | Okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów Kodeksu Cywilnego. |
Kontakt telefoniczny lub e-mailowy (obsługa zapytań przez
Formularz kontaktowy |
Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i komunikacji z Klientami. | Do czasu zakończenia prowadzenia korespondencji lub wniesienia skutecznego sprzeciwu. |
3. Odbiorcy danych osobowych
Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego, w tym dla realizacji zawartych Umów Sprzedaży, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym odbiorcom:
- Dostawcy usług technologicznych: W szczególności operator platformy Shoper, na której oparty jest sklep, oraz podmioty świadczące usługi hostingu i utrzymania systemów IT.
- Przewoźnicy / Kurierzy / Brokerzy kurierscy: Podmioty realizujące dostawy zamówionych Towarów (w tym żywych roślin, produktów spożywczych) na adres Klienta lub do wybranego punktu odbioru (np. Paczkomat).
- Podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą płatniczą: Podmioty udostępniające w sklepie systemy szybkich płatności online.
- Biuro rachunkowe: Podmiot świadczący na rzecz Administratora usługi księgowe i podatkowe.
4. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdemu Klientowi, którego dane są przetwarzane przez Administratora, przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
- Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") – w sytuacjach określonych w art. 17 RODO.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych – w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO.
- Prawo do przenoszenia danych – o ile przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie umowy lub zgody.
- Prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (np. marketingu bezpośredniego).
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli Klient uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem poprzez wysłanie stosownej wiadomości na adres e-mail: shop@sklep943962.shoparena.pl.
5. Polityka plików Cookies (Ciasteczka)
- Sklep Internetowy używa plików cookies (tzw. „ciasteczka”). Są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików zapisywanych na urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie) Klienta przez system teleinformatyczny Sklepu.
- Administrator wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:
- Cookies niezbędne (techniczne): Umożliwiające prawidłowe działanie Sklepu, m.in. utrzymanie sesji Klienta po zalogowaniu, zapamiętywanie zawartości koszyka zakupowego w trakcie sesji, prawidłowe działanie mechanizmu składania zamówień.
- Cookies funkcjonalne i analityczne: Służące do zapamiętywania preferencji Klienta (np. język strony) oraz do zbierania anonimowych statystyk dotyczących sposobu korzystania ze sklepu (np. Google Analytics), co pozwala na optymalizację struktury i oferty Sklepu.
- Cookies marketingowe: Wykorzystywane do dopasowywania treści reklamowych do zainteresowań Klientów odwiedzających Sklep.
- Przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym. Klient ma możliwość w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce (całkowicie zablokować ich obsługę lub włączyć powiadomienie o ich każdorazowym zamieszczeniu).
- Ograniczenie bądź zablokowanie stosowania plików cookies niezbędnych może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu Internetowego (np. uniemożliwić dodanie produktów do koszyka lub przejście procesu zamówienia).
6. Postanowienia końcowe
- Sklep Internetowy może zawierać odnośniki do innych stron internetowych (np. profili społecznościowych). Administrator zaleca, by po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityką prywatności tam obowiązującą.
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, co może wynikać m.in. z rozwoju technologii internetowych, zmian w powszechnie obowiązujących przepisach prawa lub rozbudowy funkcji Sklepu.
- Aktualna wersja Polityki Prywatności jest stale dostępna na stronie Sklepu Internetowego.
